Nasza firma została dystrybutorem nowej usługi Total Service oferowanej przez DeWalt.

W naszym sklepie możesz teraz kupić elektronarzędzia DeWalt razem z usługą Total Service lub dokupić usługę w ciągu 4 tygodni i korzystać z pełnej ochrony elektronarzędzi, bez ryzyka niespodziewanych wydatków przez kolejne 3 lata.

Usługa Total Service zapewnia szybką naprawę, serwis i wymianę części zużywających się, przy czym zgłoszenie urządzenia do serwisu jest uproszczone do niezbędnego minimum.

Kurier odbiera i dostarcza urządzenie pod wskazany adres, bez potrzeby wypełniania dokumentów.

Pakiet pokrywa koszty napraw przez 3 lata

Zapewnia Użytkownikowi spokój ducha, bez ryzyka niespodziewanych wydatków.

Dlaczego warto kupić Total Service ?

Total Service to wybór dla tych, którzy chcą zadbać o swoją maszynę bez obawy o niespodziewane koszty lub wydatki podczas konserwacji lub naprawy urządzenia.

Total Service stanowi rozszerzenie standardowej gwarancji na urządzenie, tak, aby uwzględnić potrzeby zarówno Twoje, jak i Twojej maszyny lepiej niż przedtem.

CO JEST OBJĘTE USŁUGĄ TOTAL SERVICE

• Wszystkie naprawy przez 3 lata
• Wymiana części zużywających się
• Bezpłatny przegląd i konserwacja
• Bezpłatny transport D2D
• Naprawa w 24h*
• Obsługa bez dokumentów (wystarczy znacznik NFC)

Aby sprawdzić cenę Total service: http://totalservice.pl/price-list

TOTAL SERVICE - warunki i zasady: https://totalservice.pl/terms-and-conditions

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Co dokładnie jest objęte usługą Total Service?

Total Service obejmuje, naprawy spowodowane wadami produkcyjnymi i materiałowymi, konserwację produktu oraz wymianę części podlegających naturalnemu zużyciu. W ramach usługi pokrywany jest koszt części zamiennych, robocizny oraz transport do i z Autoryzowanego Serwisu DeWalt. Usługa jest dostępna na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Czego nie obejmuje usługa Total Service?

Usterek spowodowanych uszkodzeniem mechanicznym lub innymi czynnościami niezgodnymi z instrukcją obsługi.

Jak zarejestrować TOTAL umowę o świadczenie usług?

Kupując nowe narzędzie objęte programem, zgłoś sprzedawcy chęć zakupu usługi, Sprzedawca zarejestruje umowę na swoim komputerze. Urządzenie zostanie oznakowane specjalnym tagiem NFC. Wkrótce potem otrzymasz e-mail z certyfikatem.

Jaka jest różnica między TOTAL Service a zwykłą gwarancją?

Standardowa gwarancja jest ważna tylko przez 12 miesięcy i obejmuje wyłącznie uszkodzenia z powodu wad materiałowych lub produkcyjnych. Usługa Total Service zamiast tego obejmuje również części zużyte i konserwację nie objęte zwykłą gwarancją. Ponadto dzięki specjalnemu znakowaniu NFC proces składania reklamacji jest uproszczony.

Jak mogę serwisować moją maszynę z umową Total Service?

Wszystko, co musisz zrobić, to wypełnić zgłoszenie na stronie https://www.erpatech.pl/zgloszenie/ Kurier zgłosi się po odbiór przesyłki pod wskazany adres lub dostarczyć urządzenie do sprzedawcy, który wyśle maszynę do serwisu.

Dla jakich maszyn mogę wykupić usługę Total Service?

Usługa jest dostępna dla większości maszyn, w przypadku urządzeń akumulatorowych można wykupić pakiet dla samej maszyny jak również dla całego zestawu łącznie z ładowarką i akumulatorami. Aby sprawdzić cenę Total service dla konkretnego modelu skorzystaj z linku poniżej: http://totalservice.pl/price-list